“Het moest iets van ons samen worden”
Een idee hebben is één ding. Maar er ook echt iets mee doen? Daar krijg je bij Sint Anna de ruimte voor. Dat ontdekte verpleegkundige Silvia toen ze tijdens een scholing een werkwijze zag die haar niet meer losliet.
Tijdens een scholing over hygiëne en infectiepreventie kwam Silvia in aanraking met een verbeterbord. Het bord werd gebruikt om aandachtspunten rondom infectiepreventie zichtbaar te maken. Toch zag zij meteen meer mogelijkheden.
"Ik dacht: dit kun je natuurlijk op heel veel manieren gebruiken. Niet alleen voor hygiëne, maar eigenlijk voor alles waar je als team beter in wilt worden."
Niet van mij maar van ons
Binnen elk team zijn er dingen die aandacht vragen. Soms zijn dat grote onderwerpen, zoals spraakgestuurd rapporteren. Maar vaak gaat het juist om kleine dagelijkse gewoontes die invloed hebben op de kwaliteit van zorg. Denk aan spullen terugbrengen naar de brasserie, de wasruimte netjes achterlaten of koffiedrinken op de woongroep waar je op dat moment zorg biedt, zodat er altijd een collega op de woongroep is.
In plaats van zelf een plan te schrijven, besloot ze het anders aan te pakken. Direct vanaf het begin betrok ze haar collega’s tijdens het clusteroverleg.
"Het moest niet iets van mij worden. Het moest iets van ons samen worden."
Die aanpak werkte. Collega’s reageerden enthousiast en het verbeterbord kreeg al snel een vaste plek op de afdeling. Aan de hand van het bord bespreken collega's samen wat goed gaat, wat beter kan en welke acties ze oppakken.
Samen verbeteren
Waar Silvia trots op is? Dat het verbeterbord gesprekken op gang brengt die anders makkelijk tussen de drukte van de dag door zouden verdwijnen. Collega's delen ideeën, spreken verwachtingen uit en helpen elkaar om afspraken vast te houden. De ene collega ziet iets in de zorg, een ander in de samenwerking of in de dagelijkse werkzaamheden op de afdeling. Door die verschillende ervaringen bij elkaar te brengen, ontstaan vaak de beste ideeën.
"Doe het samen. Maak het van het team. Dan wordt het gedragen en gebeurt er ook echt iets mee."
Het verhaal van Silvia laat zien wat werken bij Sint Anna bijzonder maakt. Zie je iets wat beter kan? Dan wordt er naar je geluisterd. Heb je een idee? Dan krijg je de ruimte om ermee aan de slag te gaan. Samen met collega's kun je echt iets in beweging zetten. Welke functie je ook hebt.